Qualitätsmanagement

Das Qualitätsmanagement dient uns als Instrument.
Dahinter steht unser Anspruch auf eine gelebte Qualitätskultur.


Qualitätsmanagement - Vorgabe der Politik

Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems QMS ist gesetzlich vorgeschrieben. Eine Zertifizierung ist derzeit nicht zwingend erforderlich.

 

Qualitätsmanagementsystem

Dr. Berit Burkhardt | Qualitätsmanagement

Inhalte eines QMS
Das QMS gibt die Dokumentation aller Abläufe in der Praxis vor. Dies beinhaltet die Maßnahmen zum Schutz der Patienten, der Mitarbeiter, zur Sicherung der Qualitätsrichtlinien, die Beachtung sämtlicher gesetzlicher Vorschriften und die Durchführung aller Untersuchungen. Dabei wird das hauptsächliche Augenmerk auf die kontinuierliche Verbesserung der Abläufe gelegt. Die klare Zuordnung von Verantwortlichkeiten und Informationswegen ist ein weiterer Erfolgsfaktor für ein gelingendes QM.

Die Qualitätsmanagement-Beauftragte koordiniert das QMS in seiner Gesamtheit und sorgt vor allem für die Kommunikation und das gemeinsame Entwickeln von Ideen und Problemlösungen.


Unsere Entscheidung zur Umsetzung des Qualitätsmanagements

Die Praxis im Dürerhof hat sich für die Einführung eines kompletten und nach ISO Standard zertifizierten Systems entschieden. Wir sind überzeugt davon, dass ein gelebtes Qualitätsmanagement für die Weiterentwicklung unserer Praxis mit ihren vielseitigen und vernetzten Abläufen von großem Nutzen ist. Dies ist auch mit zunehmender Erfahrung und Entwicklung des QMS für uns spürbar.


Zertifizierung

Unsere Erst-Zertifizierung erfolgte Anfang 2007 durch die Auditoren des TÜV Süd. 
Seither lassen wir uns jährlich von den Experten prüfen und haben alle Überwachungs- und Wiederholungsaudits erfolgreich absolviert.


Fehler sind Chancen

Keine Fehler zu machen ist unmöglich.
Unser Ziel ist es eine positive Fehlerkultur zu haben. Der wichtigste Aspekt davon ist für uns, aus Fehlern zu lernen und sie zu minimieren, systematische Ursachen zu erkennen und auszuschalten.

Wir freuen uns, wenn Sie uns dabei unterstützen, indem Sie mit Kritik und Hinweisen auf Fehler oder Verbesserungen nicht hinter dem Berg halten! Dies können Sie auch gerne per E-Mail tun.

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